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Em quantos dias recebo meu pedido?
O prazo para entrega dos seus produtos também varia de acordo com o local
solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do
produto adquirido. Nos setores de Cama, Mesa, Banho e Cortinas, nosso prazo de
entrega varia de até 3-7 dias úteis para a fabricação, mais prazo de entrega exibido
no carrinho de compra (prazo válido após a confirmação de Pagamento). Já para o
departamento Infantil, nosso prazo varia de 30 à 40 dias úteis para a fabricação, mais
prazo de entrega exibido no carrinho de compras (prazo válido após a confirmação de Pagamento),
devido a grande
variedade de produtos existentes na loja, caso ocorra falta de algum produto,
este tempo é utilizado para produção de seu produto. Ao colocar um produto na
sacola de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega e saberá
imediatamente o prazo para entrega do seu pedido.
Atenção: O prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da
confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.
Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?
Caso não receba seu produto no prazo entre em contato com nosso SAC.
Como será calculado o frete?
O valor do frete varia da região em que você se encontra e o peso dos produtos
adquiridos. Trabalhamos atualmente com a entrega VIA CORREIOS, com os sistemas
de SEDEX e PAC(Encomenda Normal).
O que ocorre se não houver ninguém para
receber minha entrega?
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no local informado.
- É indispensável que exista alguém disponível no endereço solicitado para
receber a mercadoria.
- Caso as 3 tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para Jozan.
A nova entrega da mercadoria será possível mediante a confirmação de endereço e
o prazo para reenvio, será o mesmo informado no processo de compra, levando em
consideração nova cobrança de frete. |
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