Em quantos dias recebo meu pedido?

O prazo para entrega dos seus produtos também varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Nos setores de Cama, Mesa, Banho e Cortinas, nosso prazo de entrega varia de até 3-7 dias úteis para a fabricação, mais prazo de entrega exibido no carrinho de compra (prazo válido após a confirmação de Pagamento). Já para o departamento Infantil, nosso prazo varia de 15 à 30 dias úteis para a fabricação, mais prazo de entrega exibido no carrinho de compras (prazo válido após a confirmação de Pagamento), devido a grande variedade de produtos existentes na loja, caso ocorra falta de algum produto, este tempo é utilizado para produção de seu produto. Ao colocar um produto na carrinho de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega e saberá imediatamente o prazo para entrega do seu pedido.

Atenção: O prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.

Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?

Caso não receba seu produto no prazo entre em contato: 11 2122 4297.

Como será calculado o frete?

O valor do frete varia da região em que você se encontra e o peso dos produtos adquiridos. Trabalhamos atualmente com a entrega VIA CORREIOS, com os sistemas de SEDEX e PAC(Encomenda Normal).

Frete Grátis nas compras acima de R$ 499,00 para todo Brasil. E acima de R$ 99,00 para as estados: São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e Santa Catarina.

O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no local informado.

- É indispensável que exista alguém disponível no endereço solicitado para receber a mercadoria.
- Caso as 3 tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para Jozan.

A nova entrega da mercadoria será possível mediante a confirmação de endereço e o prazo para reenvio, será o mesmo informado no processo de compra, levando em consideração nova cobrança de frete.